Questions

Comment et où puis-je me procurer les vitamines DEKAs?
Quels sont les codes CUP des vitamines DEKAs vitamins ?
Quels sont les frais d’expédition et d’importation des vitamines DEKAs?
Quel est le taux de TVA appliqué par DEKAsvitamins.com?
DEKAs accepte-t-elle les retours?
Les vitamines DEKAs sont-elles couvertes par l’assurance médicale?
Puis-je prendre des vitamines DEKAs si je ne souffre pas de fibrose kystique, de maladie hépathique cholestatique ou sans avoir subi de chirurgie bariatrique?
Puis-je prendre des vitamines DEKAs sans surveillance médicale?
Puis-je commander des vitamines DEKAs sans ordonnance?

Comment et où puis-je me procurer les vitamines DEKAs ?

Veuillez trouver ci-dessous, par continent, la liste alphabétique des pays actuellement desservis par ce site Web. Aux États-Unis et Canada, veuillez visiter le site www.calliopharma.com.

Les produits DEKAs sont largement distribués. Médecins, pharmacies, institutions privées ou publiques, distributeurs potentiels et autres: veuillez nous envoyer un courriel à info@dekasvitamins.com pour des questions concernant la distribution dans un pays spécifique.

Pays où dekasvitamins.com expédie actuellement :

L’EuropeLettonieEgypteOuzbékistan
AlbanieLiechtensteinLibyeVietnam
ArménieLituanieMarocAmérique du Sud
L’AutricheLuxembourgAfrique du SudBolivie
AzerbaïdjanMalteAsieChili
BiélorussieMoldavieBahreïnColombie
BelgiqueMonacoHong KongCosta Rica
Bosnie-HerzégovineMonténégroIndonésieRépublique Dominicaine
BulgariePays-BasIsraëlEquateur
CroatieMacédoine du NordJaponLe Salvador
ChyprePologneJordanGuatemala
République Tchèquele PortugalKazakhstanHonduras
DanemarkRoumanieKirghizistanMexique
EstonieRussieKoweitNicaragua
FinlandeSaint MarinLibanPanama
FranceSerbieMalaisieParaguay
GéorgieSlovaquieOmanPérou
AllemagneSlovéniePhilippinesPorto Rico
GibraltarEspagneQatarSuriname
GrèceSuèdeArabie SaouditeUruguay
HongrieSuisseSingapourOcéanie
IslandeUkraineCorée du SudAustralie
IrlandeRoyaume-Uni (UK)TaïwanNouvelle-Zélande
ItalieAfriqueThaïlande
KosovoAlgérieEmirats Arabes Unis

Quels sont les codes CUP des vitamines DEKAs ?

Le code universel des produits (CUP) est un chiffre avec 13 ou 12 caractères (sans le chiffre 0) utilisé pour attribuer un code à barres unique à des produits individuels destinés à la vente au détail.

DEKAs Plus gélulesUPC: 0868176000114
DEKAs Plus comprimés à croquerUPC: 0868176000152
DEKAs Plus liquideUPC: 0868176000107
DEKAs Essential CapsulesUPC: 0868176000121
DEKAs Bariatric orange et pêcheUPC: 0868176000169
DEKAs Essential liquideUPC: 0868176000138
DEKAs Aqua-D liquideUPC: 0868176000183
DEKAs Aqua-E liquideUPC: 0868176000176
DEKAs Aqua-K liquideUPC: 0868176000190

Quels sont les frais d’expédition des vitamines DEKAs?

Cela dépend du produit et du nombre d’unités que vous commandez et de votre pays de résidence. Les frais de port sont calculés dans le panier de la boutique en ligne. Pour les calculer correctement, cliquez sur le bouton “CALCULER LES FRAIS D’EXPEDITION” ou “MODIFIER L’ADRESSE” dans le panier. Indiquez ensuite votre pays comme destination et cliquez sur “METTRE À JOUR”. Ensuite, la boutique calculera les frais d’expédition applicables.

Pour tous les produits DEKA (sauf DEKAs Bariatric), toute commande de 4 unités bénéficiera de la livraison gratuite. Cela s’applique à TOUS les 93 pays dans lesquels nous expédions. Pour certains pays, la livraison gratuite est disponible si vous commandez moins de 4 unités

Pour certains pays, la livraison gratuite est disponible si vous commandez moins de 4 unités :

Autriche, Benelux, République tchèque, Allemagne, Estonie, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Royaume-Uni

2 unités ou plus (3 unités pour Bariatric)

Bulgarie, Danemark, France, Espagne, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Monténégro, Portugal, Saint Marin, Serbie, Suède et Suisse

3 unités ou plus (4 unités pour Bariatric)

Veuillez noter que dans certains pays non membres de l’UE, des frais supplémentaires s’appliquent liés à l’importation de marchandises étrangères. Dans notre expérience, les tâches varient entre 3% et 25%, mais parfois plus, selon les pays. Souvent, des frais de traitement fixes s’ajoutent aux droits d’importation. Ces frais de traitement fixes rendent la commande de plusieurs flacons attrayante, car ce coût fixe peut ensuite être réparti entre les différents flacons.

Quel est le taux de TVA appliqué par DEKAsvitamins.com ?

Aucune TVA n’est facturée sur les commandes en dehors de l’UE.

Pour les commandes en provenance du Royaume-Uni, une valeur de commande minimale de 150 € / 135 GBP s’applique. L’acheteur britannique paiera 20% de TVA britannique lors de l’importation à notre fournisseur de services (British Post).

À partir du 1er juillet 2021, tous les clients des pays de l’UE seront facturés aux taux locaux de TVA. Dans de nombreux pays de l’UE,  DEKAs est soumis à un taux réduit:

Allemagne19% Italie10%
Belgique6% L’Autriche10%
Bulgarie20% Le Portugal6%
Chypre5% Lettonie12%
Croatie5% Lituanie5%
Danemark25% Luxembourg3%
Espagne4% Malta0%
Estonie9% Pays Bas9%
Finlande10% Pologne5%
France5,5% République Tchèque10%
Grèce6% Roumanie9%
Hongrie5% Slovaquie10%
Irlande0% Slovénie9,5%
   Suède0%

Les institutions ou entreprises disposant d’un numéro de TVA valide peuvent récupérer la TVA qu’elles nous ont payée sur leurs déclarations de TVA locales.

DEKAsvitamins.com accepte-t-elle les retours?

Oui, sous certaines conditions:

  1. Les retours doivent être reçus dans les 14 jours calendaires suivant la réception du client.
  2. Le produit ne doit pas être ouvert (sceau intact) et ne doit pas être endommagé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si DEKAsvitamins.com a fait une erreur dans votre commande ou si le produit est défectueux. Veuillez-nous contacter à info@dekasvitamins.com ou par téléphone et nous autoriserons un retour ou un remboursement en fonction de la situation.

Les vitamines DEKAs sont-elles couvertes par l’assurance médicale?

L’assurance peut couvrir le coût des vitamines DEKAs. Veuillez demander à votre médecin ou diététicien. Si DEKAs n’est pas couvert, il peut être utile que votre médecin ou tout autre professionnel de la santé soumette une lettre de nécessité médicale à votre compagnie d’assurance. Cette lettre doit expliquer l’état du patient (qui entraîne une malabsorption) et la nécessité de la technologie de libération utilisée dans les multivitamines DEKAs pour surmonter la malabsorption des micronutriments. Veuillez télécharger un exemple ici ou contactez-nous à info@dekasvitamins.com pour toute autre question.

Puis-je prendre les vitamines DEKAs pour d’autres conditions?

Un professionnel de la santé peut décider que les vitamines DEKA sont indiquées pour d’autres affections que la fibrose kystique, la maladie hépatique cholestatique ou la chirurgie bariatrique. Veuillez consulter votre médecin car les vitamines DEKAs doivent être prises sous surveillance médicale.

Puis-je prendre les vitamines DEKAs sans contrôle médicale ?

Non. Lorsque vous achetez des vitamines DEKAs, nous vous demandons de déclarer que vous prendrez des DEKA uniquement sous contrôle médicale.

Puis-je commander des vitamines DEKAs sans ordonnance médicale ?

Oui. Dans la boutique en ligne, vous pouvez commander sans ordonnance, mais les vitamines DEKAs doivent être prises sous surveillance médicale, vous devez donc en faire part à votre médecin et/ou diététicien.