{"id":7101,"date":"2018-03-23T16:33:01","date_gmt":"2018-03-23T15:33:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dekasvitamins.com\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2025-05-27T17:25:41","modified_gmt":"2025-05-27T15:25:41","slug":"questions-frequemment","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dekasvitamins.com\/fr\/questions-frequemment\/","title":{"rendered":"Questions"},"content":{"rendered":"

Comment et o\u00f9 puis-je me procurer les vitamines DEKAs?<\/a>
\nQuels sont les codes CUP des vitamines DEKAs vitamins?<\/a>
\nQuels sont les frais d\u2019exp\u00e9dition des vitamines DEKAs?<\/a>
\nQuelles sont les remises sur volume offertes par DEKAsvitamines?<\/a>
\nQuel sont les taux de TVA et t\u00e2ches locales appliqu\u00e9 par DEKAsvitamins.com?<\/a>
\nDEKAs accepte-t-elle les retours?<\/a>
\nLes vitamines DEKAs sont-elles couvertes par l\u2019assurance m\u00e9dicale?<\/a>
\nPuis-je prendre des vitamines DEKAs si je ne souffre pas de fibrose kystique, de maladie h\u00e9pathique cholestatique ou sans avoir subi de chirurgie bariatrique?<\/a>
\nPuis-je prendre des vitamines DEKAs sans surveillance m\u00e9dicale?<\/a>
\nPuis-je commander des vitamines DEKAs sans ordonnance?<\/a><\/p>\n

<\/a>Comment et o\u00f9 puis-je me procurer les vitamines DEKAs?<\/h2>\n

Veuillez trouver ci-dessous, par continent, la liste alphab\u00e9tique des pays actuellement desservis par ce site Web. Aux \u00c9tats-Unis et Canada, veuillez visiter le site www.callionpharma.com<\/a>.<\/p>\n

Les produits DEKAs sont largement distribu\u00e9s. M\u00e9decins, pharmacies, institutions priv\u00e9es ou publiques, distributeurs potentiels et autres: veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 info@dekasvitamins.com<\/a> pour des questions concernant la distribution dans un pays sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Pays o\u00f9 dekasvitamins.com exp\u00e9die actuellement:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
L’Europe<\/strong><\/td>\nHongrie<\/td>\nSlovaquie<\/td>\nLiban<\/td>\n<\/tr>\n
Albanie<\/td>\nIslande<\/td>\nSlov\u00e9nie<\/td>\nMalaisie<\/td>\n<\/tr>\n
Andorra<\/td>\nIrlande<\/td>\nEspagne<\/td>\nOman<\/td>\n<\/tr>\n
Arm\u00e9nie<\/td>\nItalie<\/td>\nSu\u00e8de<\/td>\nPhilippines<\/td>\n<\/tr>\n
L’Autriche<\/td>\nKosovo<\/td>\nSuisse<\/td>\nQatar<\/td>\n<\/tr>\n
Azerba\u00efdjan<\/td>\nLettonie<\/td>\nRoyaume-Uni (UK)<\/td>\nArabie Saoudite<\/td>\n<\/tr>\n
Belgique<\/td>\nLiechtenstein<\/td>\n<\/td>\nSingapour<\/td>\n<\/tr>\n
Bosnie-Herz\u00e9govine<\/td>\nLituanie<\/td>\nAfrique<\/strong><\/td>\nSri Lanka<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie<\/td>\nLuxembourg<\/td>\nAlg\u00e9rie<\/td>\nCor\u00e9e du Sud<\/td>\n<\/tr>\n
Croatie<\/td>\nMalte<\/td>\nl’Egypte<\/td>\nTa\u00efwan<\/td>\n<\/tr>\n
Chypre<\/td>\nMoldavie<\/td>\n<\/td>\nTha\u00eflande<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9publique Tch\u00e8que<\/td>\nMonaco<\/td>\nAsie<\/strong><\/td>\nEmirats Arabes Unis<\/td>\n<\/tr>\n
Danemark<\/td>\nMont\u00e9n\u00e9gro<\/td>\nBahre\u00efn<\/td>\nOuzb\u00e9kistan<\/td>\n<\/tr>\n
Estonie<\/td>\nPays-Bas<\/td>\nChine<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Finlande<\/td>\nMac\u00e9doine du Nord<\/td>\nIndon\u00e9sie<\/td>\nOc\u00e9anie<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>\nPologne<\/td>\nJordan<\/td>\nAustralie<\/td>\n<\/tr>\n
G\u00e9orgie<\/td>\nle Portugal<\/td>\nKazakhstan<\/td>\nNouvelle-Z\u00e9lande<\/td>\n<\/tr>\n
Allemagne<\/td>\nSaint Marin<\/td>\nKoweit<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Gibraltar<\/td>\nSerbie<\/td>\nKirghizistan<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>Quels sont les codes CUP des vitamines DEKAs vitamins?<\/h2>\n

Le code universel des produits (CUP) est un chiffre avec 13 ou 12 caract\u00e8res (sans le chiffre 0) utilis\u00e9 pour attribuer un code \u00e0 barres unique \u00e0 des produits individuels destin\u00e9s \u00e0 la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DEKAs Plus g\u00e9lules<\/td>\nUPC: 0868176000114<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus comprim\u00e9s \u00e0 croquer<\/td>\nUPC: 0868176000152<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus Liquide<\/td>\nUPC: 0868176000107<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential Capsules<\/td>\nUPC: 0868176000121<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Bariatric orange et p\u00eache<\/td>\nUPC: 0868176000169<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential liquide<\/td>\nUPC: 0868176000138<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Aqua-E liquide<\/td>\nUPC: 0868176000176<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>Quels sont les frais d\u2019exp\u00e9dition des vitamines DEKAs?<\/h2>\n

Pour l’exp\u00e9dition, nous utilisons UPS, qui propose des tarifs d’exp\u00e9dition fixes. Le tarif d’exp\u00e9dition ne varie PAS avec le nombre de produits que vous commandez. Les tarifs d’exp\u00e9dition sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Autriche, Belgique, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne et Su\u00e8de<\/td>\n\u20ac 10,50<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie, Croatie, Estonie, Gr\u00e8ce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie et Royaume-Uni<\/td>\n\u20ac 12,50<\/td>\n<\/tr>\n
Suisse, Andorre, Saint-Marin et Liechtenstein<\/td>\n\u20ac 15<\/td>\n<\/tr>\n
Chypre et Malte<\/td>\n\u20ac 20<\/td>\n<\/tr>\n
Albanie, Bosnie-Herz\u00e9govine, Gibraltar, Islande, Kosovo, Mont\u00e9n\u00e9gro, N-Mac\u00e9doine, Serbie, Ukraine, Moldavie, Australie, Bahre\u00efn, \u00c9gypte, Jordanie, Kowe\u00eft, Nouvelle-Z\u00e9lande, Oman, Philippines, Qatar, Malaisie, Singapour, Cor\u00e9e du Sud, Ta\u00efwan et \u00c9mirats arabes unis<\/td>\n\u20ac 25<\/td>\n<\/tr>\n
Arm\u00e9nie, Azerba\u00efdjan, G\u00e9orgie, Kazakhstan, Kirghizistan, Arabie saoudite et Ouzb\u00e9kistan<\/td>\n\u20ac 35<\/td>\n<\/tr>\n
Alg\u00e9rie, Liban et Maroc<\/td>\n\u20ac 45<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les frais de port sont calcul\u00e9s dans le panier de la boutique en ligne. Pour les calculer correctement, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0CALCULER LES FRAIS DE PORT\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0CHANGER D’ADRESSE\u00a0\u00bb dans le panier. Indiquez ensuite votre pays comme destination et cliquez sur \u00ab METTRE \u00c0 JOUR \u00bb. La boutique calculera alors les frais de port applicables.<\/p>\n

<\/a>Quelles sont les remises sur volume offertes par DEKAsvitamines?<\/h2>\n

Nous appliquons des remises lors de la commande de plusieurs forfaits en m\u00eame temps. La remise est appliqu\u00e9e sur le montant total du panier (avant TVA et frais de port). Comme suit:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Packs ou bouteilles<\/strong><\/td>\n3<\/strong><\/td>\n4<\/strong><\/td>\n5 ou plus<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Bariatric<\/td>\n<\/td>\n2,5%<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus liquide, DEKAs Plus capsules molles, DEKAs Plus \u00e0 croquer, DEKAs Essential capsules
\nou des combinaisons de ceux-ci<\/em><\/td>\n		<\/td>\n5%<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential liquide, DEKAs Aqua-E liquide
\nou des combinaisons de ceux-ci<\/em><\/td>\n		20%<\/td>\n22,5%<\/td>\n25%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>Quel sont les taux de TVA et t\u00e2ches locales appliqu\u00e9 par DEKAsvitamins.com?<\/h2>\n

Pour les livraisons \u00e0 l’int\u00e9rieur de l’UE, DEKAsvitamins ajoute le taux de TVA applicable \u00e0 son prix comme suit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Allemagne<\/td>\n19%<\/td>\n<\/td>\nL\u2019Autriche<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
Belgique<\/td>\n6%<\/td>\n<\/td>\nLe Portugal<\/td>\n6%<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie<\/td>\n20%<\/td>\n<\/td>\nLettonie<\/td>\n12%<\/td>\n<\/tr>\n
Chypre<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nLituanie<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
Croatie<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nLuxembourg<\/td>\n3%<\/td>\n<\/tr>\n
Danemark<\/td>\n25%<\/td>\n<\/td>\nMalta<\/td>\n0%<\/td>\n<\/tr>\n
Espagne<\/td>\n4%<\/td>\n<\/td>\nPays Bas<\/td>\n9%<\/td>\n<\/tr>\n
Estonie<\/td>\n9%<\/td>\n<\/td>\nPologne<\/td>\n8%<\/td>\n<\/tr>\n
Finlande<\/td>\n10%<\/td>\n<\/td>\nR\u00e9publique Tch\u00e8que<\/td>\n12%<\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>\n5,50%<\/td>\n<\/td>\nRoumanie<\/td>\n9%<\/td>\n<\/tr>\n
Gr\u00e8ce<\/td>\n6%<\/td>\n<\/td>\nSlovaquie<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
Hongrie<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nSlov\u00e9nie<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
Irlande<\/td>\n0%<\/td>\n<\/td>\nSu\u00e8de<\/td>\n0%<\/td>\n<\/tr>\n
Italie<\/td>\n10%<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les institutions ou entreprises disposant d\u2019un num\u00e9ro de TVA valide peuvent r\u00e9cup\u00e9rer la TVA qu\u2019elles nous ont pay\u00e9e sur leurs d\u00e9clarations de TVA locales.<\/p>\n

Les acheteurs britanniques paieront 20% de TVA plus des frais de traitement de 6,60 \u20ac \u00e0 UPS lors de l’importation. Pour les commandes depuis le Royaume-Uni, une valeur minimale de commande de 135 \u00a3 \/ 150 \u20ac s’applique.<\/p>\n

Pour les commandes en dehors de l’UE, aucune TVA n’est factur\u00e9e. Pour les livraisons en dehors de l’UE, la TVA et les droits d’importation peuvent \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 la livraison par notre partenaire d’exp\u00e9dition UPS. UPS, ou son repr\u00e9sentant, contactera le client. D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, les droits varient entre 3% et 25%, mais parfois plus, selon les pays. Souvent, des frais de traitement fixes sont factur\u00e9s en plus des droits d’importation. Ces frais de traitement fixes rendent la commande de plusieurs bouteilles attrayante, car ce co\u00fbt fixe peut ensuite \u00eatre r\u00e9parti sur les diff\u00e9rentes bouteilles.<\/strong><\/p>\n

<\/a>DEKAsvitamins.com accepte-t-elle les retours?<\/h2>\n

Oui, sous certaines conditions:<\/p>\n