{"id":7652,"date":"2018-06-13T11:45:07","date_gmt":"2018-06-13T09:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dekasvitamins.com\/preguntas-frequentes\/"},"modified":"2025-05-27T17:26:54","modified_gmt":"2025-05-27T15:26:54","slug":"preguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dekasvitamins.com\/es\/preguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

\u00bfComo y d\u00f3nde puedo conseguir DEKAs Vitamins?<\/a>
\n\u00bfQu\u00e9 son los c\u00f3digos UPC de DEKAs Vitamins?<\/a>
\n\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo?<\/a>
\n\u00bfQu\u00e9 descuentos por volumen ofrece DEKAsvitamins?<\/a>
\n\u00bfQu\u00e9 IVA y deberes locales se aplica a los productos en DEKAsvitamins.com??<\/a>
\n\u00bfSe aceptan devoluciones?<\/a>
\n\u00bfEl seguro m\u00e9dico cubre las vitaminas DEKAs?<\/a>
\n\u00bfPuedo tomar vitaminas DEKAs si no sufro fibrosis qu\u00edstica, enfermedad hep\u00e1tica colest\u00e1sica o si no me he sometido a cirug\u00eda bari\u00e1trica?<\/a>
\n\u00bfPuedo utilizar productos DEKAs sin supervisi\u00f3n m\u00e9dica?<\/a>
\n\u00bfPuedo pedir productos DEKAs sin receta?<\/a><\/p>\n

<\/a>\u00bfComo y donde puedo conseguir DEKAs Vitamins?<\/h2>\n

Consulte a continuaci\u00f3n la lista alfab\u00e9tica por continente, de pa\u00edses donde distribuimos nuestros productos actualmente. Si se encuentra en Estados Unidos o en Canad\u00e1, visite www.callionpharma.com<\/a>.<\/p>\n

Los productos DEKAs se distribuyen en una gran variedad de pa\u00edses. Si es usted m\u00e9dico, farmac\u00e9utico, forma parte de alguna instituci\u00f3n privada o p\u00fablica, o es un posible distribuidor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@dekasvitamins.com<\/a> y cons\u00faltenos sobre la distribuci\u00f3n en un pa\u00eds concreto.<\/p>\n

Pa\u00edses donde se distribuyen los productos de DEKAsvitamins.com:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Europa<\/strong><\/td>\nHungr\u00eda<\/td>\nEslovaquia<\/td>\nL\u00edbano<\/td>\n<\/tr>\n
Albania<\/td>\nIslandia<\/td>\nEslovenia<\/td>\nMalasia<\/td>\n<\/tr>\n
Andorra<\/td>\nIrlanda<\/td>\nEspa\u00f1a<\/td>\nOm\u00e1n<\/td>\n<\/tr>\n
Armenia<\/td>\nItalia<\/td>\nSuecia<\/td>\nFilipinas<\/td>\n<\/tr>\n
Austria<\/td>\nKosovo<\/td>\nSuiza<\/td>\nKatar<\/td>\n<\/tr>\n
Azerbaiy\u00e1n<\/td>\nLetonia<\/td>\nReino Unido (Reino Unido)<\/td>\nArabia Saudita<\/td>\n<\/tr>\n
B\u00e9lgica<\/td>\nLiechtenstein<\/td>\n<\/td>\nSingapur<\/td>\n<\/tr>\n
Bosnia y Herzegovina<\/td>\nLituania<\/td>\n\u00c1frica<\/strong><\/td>\nSri Lanka<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgaria<\/td>\nLuxemburgo<\/td>\nArgelia<\/td>\nCorea del Sur<\/td>\n<\/tr>\n
Croacia<\/td>\nMalta<\/td>\nEgipto<\/td>\nTaiw\u00e1n<\/td>\n<\/tr>\n
Chipre<\/td>\nMoldavia<\/td>\n<\/td>\nTailandia<\/td>\n<\/tr>\n
Republica checa<\/td>\nM\u00f3naco<\/td>\nAsia<\/strong><\/td>\nEmiratos \u00c1rabes Unidos<\/td>\n<\/tr>\n
Dinamarca<\/td>\nMontenegro<\/td>\nBahr\u00e9in<\/td>\nUzbekist\u00e1n<\/td>\n<\/tr>\n
Estonia<\/td>\nPa\u00edses Bajos<\/td>\nChina<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Finlandia<\/td>\nMacedonia del Norte<\/td>\nIndonesia<\/td>\nOcean\u00eda<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Francia<\/td>\nPolonia<\/td>\nJord\u00e1n<\/td>\nAustralia<\/td>\n<\/tr>\n
Georgia<\/td>\nPortugal<\/td>\nKazajst\u00e1n<\/td>\nNueva Zelanda<\/td>\n<\/tr>\n
Alemania<\/td>\nSan Marino<\/td>\nKuwait<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Gibraltar<\/td>\nSerbia<\/td>\nKirguist\u00e1n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>\u00bfQu\u00e9 son los c\u00f3digos UPC de DEKAs Vitamins?<\/h2>\n

El C\u00f3digo Universal de Producto (UPC, por sus siglas en ingl\u00e9s) es un n\u00famero de 13 d\u00edgitos o 12 (con un 0 delante) que se utiliza para asignar un c\u00f3digo de barras \u00fanico a productos aptos para la venta.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DEKAs Plus c\u00e1psulas blandas<\/td>\nUPC: 0868176000114<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus masticables<\/td>\nUPC: 0868176000152<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus Liquido<\/td>\nUPC: 0868176000107<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential c\u00e1psulas<\/td>\nUPC: 0868176000121<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Bariatric naranja y melocot\u00f3<\/td>\nUPC: 0868176000169<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential liquido<\/td>\nUPC: 0868176000138<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Aqua-E liquido<\/td>\nUPC: 0868176000176<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo?<\/h2>\n

Para el env\u00edo utilizamos UPS, que ofrece tarifas planas de env\u00edo. La tarifa de env\u00edo NO var\u00eda con la cantidad de productos que ordene. Las tarifas de env\u00edo son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Austria, B\u00e9lgica, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, M\u00f3naco, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Espa\u00f1a y Suecia<\/td>\n\u20ac 10,50<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Hungr\u00eda, Letonia, Lituania, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Reino Unido<\/td>\n\u20ac 12,50<\/td>\n<\/tr>\n
Suiza, Andorra, San Marino y Liechtenstein<\/td>\n\u20ac 15<\/td>\n<\/tr>\n
Chipre y Malta<\/td>\n\u20ac 20<\/td>\n<\/tr>\n
Albania, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Montenegro, N-Macedonia, Serbia, Ucrania, Moldavia, Australia, Bar\u00e9in, Egipto, Jordania, Kuwait, Nueva Zelanda, Om\u00e1n, Filipinas, Qatar, Malasia, Singapur, Corea del Sur, Taiw\u00e1n y Emiratos \u00c1rabes Unidos<\/td>\n\u20ac 25<\/td>\n<\/tr>\n
Armenia, Azerbaiy\u00e1n, Georgia, Kazajst\u00e1n, Kirguist\u00e1n, Arabia Saudita y Uzbekist\u00e1n<\/td>\n\u20ac 35<\/td>\n<\/tr>\n
Argelia, L\u00edbano y Marruecos<\/td>\n\u20ac 45<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Los gastos de env\u00edo se calculan en el carrito de la compra de la tienda web. Para calcularlos correctamente haz clic en el bot\u00f3n ‘CALCULAR ENV\u00cdO’ o ‘CAMBIAR DIRECCI\u00d3N’ del carrito. Luego indique su pa\u00eds como destino y haga clic en ‘ACTUALIZAR’. La tienda calcular\u00e1 entonces los gastos de env\u00edo aplicables.<\/p>\n

<\/a>\u00bfQu\u00e9 descuentos por volumen ofrece DEKAsvitamins?<\/h2>\n

Aplicamos descuentos al pedir varios paquetes al mismo tiempo. El descuento se aplica sobre el importe total del carrito (antes de IVA y gastos de env\u00edo). Como sigue:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Paquetes o botellas<\/strong><\/td>\n3<\/strong><\/td>\n4<\/strong><\/td>\n5 o m\u00e1s<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Bariatric masticables<\/td>\n<\/td>\n2,5%<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Plus l\u00edquido, DEKAs Plus c\u00e1psulas blandas, DEKAs Plus masticables, DEKAs Essential c\u00e1psulas
\no combinaciones de estas<\/em><\/td>\n		<\/td>\n5%<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
DEKAs Essential l\u00edquido, DEKAs Aqua-E l\u00edquido
\no combinaciones de estas<\/em><\/td>\n		20%<\/td>\n22,5%<\/td>\n25%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/a>\u00bfQu\u00e9 IVA se aplica a los productos en DEKAsvitamins.com?<\/h2>\n

Para entregas dentro de la UE, DEKAsvitamins agrega la tasa de IVA aplicable a su precio de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Alemania<\/td>\n19%<\/td>\n<\/td>\nHungr\u00eda<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
Austria<\/td>\n10%<\/td>\n<\/td>\nIrlanda<\/td>\n0%<\/td>\n<\/tr>\n
B\u00e9lgica<\/td>\n6%<\/td>\n<\/td>\nItalia<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgaria<\/td>\n20%<\/td>\n<\/td>\nLetonia<\/td>\n12%<\/td>\n<\/tr>\n
Chipre<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nLituania<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
Croacia<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nLuxemburgo<\/td>\n3%<\/td>\n<\/tr>\n
Dinamarca<\/td>\n25%<\/td>\n<\/td>\nMalta<\/td>\n0%<\/td>\n<\/tr>\n
Eslovaquia<\/td>\n5%<\/td>\n<\/td>\nPa\u00edses Bajos<\/td>\n9%<\/td>\n<\/tr>\n
Eslovenia<\/td>\n10%<\/td>\n<\/td>\nPolonia<\/td>\n8%<\/td>\n<\/tr>\n
Espa\u00f1a<\/td>\n4%<\/td>\n<\/td>\nPortugal<\/td>\n6%<\/td>\n<\/tr>\n
Estonia<\/td>\n9%<\/td>\n<\/td>\nRepublica Checa<\/td>\n12%<\/td>\n<\/tr>\n
Finlandia<\/td>\n10%<\/td>\n<\/td>\nRumania<\/td>\n9%<\/td>\n<\/tr>\n
Francia<\/td>\n5,50%<\/td>\n<\/td>\nSuecia<\/td>\n0%<\/td>\n<\/tr>\n
Grecia<\/td>\n6%<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Las instituciones o empresas con un n\u00famero de IVA v\u00e1lido pueden reclamar el IVA que nos han pagado en sus declaraciones de IVA locales.<\/p>\n

Los compradores del Reino Unido pagar\u00e1n el 20 % de IVA m\u00e1s una tasa de tramitaci\u00f3n de 6,60 \u20ac a UPS en el momento de la importaci\u00f3n. Para pedidos desde el Reino Unido se aplica un valor de pedido m\u00ednimo de \u00a3 135 \/ \u20ac 150.<\/p>\n

En pedidos desde fuera de la UE no se cobra IVA. Para entregas fuera de la UE, nuestro socio de env\u00edo UPS puede agregar el IVA y los derechos de importaci\u00f3n a la entrega. UPS, o su representante, se pondr\u00e1 en contacto con el cliente. Seg\u00fan nuestra experiencia, los aranceles var\u00edan entre el 3% y el 25%, pero a veces m\u00e1s, seg\u00fan el pa\u00eds. A menudo, se cobra una tarifa de manejo fija adem\u00e1s de los aranceles de importaci\u00f3n. Esta tarifa de manipulaci\u00f3n fija hace que pedir varias botellas sea atractivo, ya que este costo fijo se puede dividir entre las distintas botellas.<\/strong><\/p>\n

<\/a>\u00bfSe aceptan devoluciones?<\/h2>\n

S\u00ed, con las siguientes condiciones:<\/p>\n